Kontakt os

Dine oplysninger og behandlingen af dem

Oplysninger, du skriver i formularen, bruges udelukkende til at behandle din henvendelse. Vi videresender ikke dine data til tredjeparter, og vi bruger dem ikke til markedsføring, medmindre du udtrykkeligt beder om det. Selve beskeden gemmes kun så længe, det er nødvendigt for at besvare dig og for at dokumentere eventuelle efterfølgende henvendelser om samme sag.

Feedback om selve siden

Skriver du om fejl, mangler eller forældede oplysninger på denne hjemmeside, bliver din besked sendt videre til den redaktion, der vedligeholder indholdet. Sådan feedback bruges til at rette og opdatere anmeldelser, bonusser og vilkår, så de afspejler virkeligheden. Vi behandler alle henvendelser fortroligt og offentliggør aldrig din henvendelse eller dit navn uden dit samtykke.

Sådan får du et brugbart svar

For at vi kan hjælpe dig effektivt, så beskriv din oplevelse så konkret som muligt. Angiv hvilket casino, hvilken bonus eller hvilken side på hjemmesiden, din henvendelse drejer sig om. Jo flere detaljer du giver om forløbet, desto nemmere er det for os at vurdere sagen og give dig et præcist svar.

• Skriv tydeligt, om du spørger til et specifikt vilkår, en udbetaling, en konto eller noget helt tredje.
• Medtag relevante datoer og beløb, hvis din henvendelse handler om en konkret transaktion.
• Undgå at sende følsomme oplysninger som adgangskoder eller kopier af identitetspapirer i formularen.

Vi besvarer henvendelser løbende og så hurtigt, som sagen tillader. Har du brug for hjælp til spilleafhængighed, anbefaler vi, at du kontakter en rådgivningsorganisation frem for at skrive til os – vi kan ikke yde personlig støtte i den slags sager.